Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика
Ваш город: Москва

Гарантии

Порядок оформления претензии по гарантии:

1.      Полное название изделия – как было в накладной на момент покупки, с модельным годом, размером/цветом (если есть)

2.      Серийный номер (если есть)

3.      Дата покупки у нас/покупателя у вас

4.      Дата поломки/выявления проблемы

5.      Описание поломки/брака

6.      Фотография проблемного места (2-3 шт если требуется)

7.      Общая фотография изделия (если стало несколько частей – то сложенного вместе в первоначальное положение с зазором(ми))

8.      Фотография модели/размера на изделие (если есть)

9.      Фотография серийного номера на изделие (если есть)

 

Важно – фотографии должны быть не более 300кб каждая!

 

Каждый случай оформляется отдельным письмо на адрес: kite.su@yandex.ru

Просьба соблюдать полноту информации, в противном случае претензия на рассмотрение приниматься не будет.

Далее я отсылаю данную информацию производителю – и он принимает решение о гарантийном случае либо делает отказ с мотивировкой.

ВНИМАНИЕ! Гарантия на наши товары со скидкой – 15 ДНЕЙ, ввиду старения материала, и окончания гарантии со стороны производителя.

Яндекс.Метрика


Ваш город - Москва,
угадали?